Dépannage du chargeur solaire et du panneau solaire
Le chargeur solaire et le panneau solaire fournissent rechargent lentement la batterie des appareils compatibles afin de prolonger l'intervalle entre les charges.
Accessoire | Appareils compatibles |
Stick Up Cam, Stick Up Cam Pro, Spotlight Cam Plus, Spotlight Cam Pro | |
Stick Up Cam, Stick Up Cam Pro, Spotlight Cam Plus, Spotlight Cam Pro | |
Video Doorbell 3, 3 Plus, 4, Battery Video Doorbell Plus, Battery Video Doorbell Pro | |
Ring Video Doorbell (2e génération) | |
Sonnette vidéo alimentée par batterie |
Dépannage des accessoires solaires
Si votre accessoire solaire ne charge pas l'appareil comme prévu ou affiche « Non connecté » dans l'application Ring, vérifiez les points suivants :
Assurez-vous que le branchement est correct : débranchez le chargeur solaire de l'appareil. Inspectez le câble et le port pour vérifier qu'ils sont propres et en bon état.
Changez la position de votre accessoire solaire : les appareils solaires ont besoin d'au moins trois à quatre heures de lumière du soleil directe par jour. Pour des résultats optimaux, placez votre accessoire solaire dans une zone dégagée sans porte-à-faux, auvents ou objets créant de l'ombre.
Vérifiez le niveau de la batterie : votre accessoire solaire ne chargera pas votre appareil Ring tant que son pourcentage de batterie ne sera pas inférieur à 90 %. L'appareil solaire s'affiche comme connecté uniquement lorsqu'il est alimenté.
Faites attention aux conditions météorologiques : si le temps est nuageux ou couvert plusieurs jours de suite, il se peut que votre appareil solaire ne reçoive pas suffisamment de lumière du soleil pour se charger. La batterie des appareils Ring est conçue pour se recharger à des températures comprises entre 0 et 45 °C.
Vérifiez les paramètres d'alimentation de votre appareil Ring : les événements de mouvement excessifs, la capture d'instantanés, la fréquence de détection, la détection de mouvements avancée ou la durée d'enregistrement vidéo peuvent entraîner une décharge plus rapide de la batterie, même si elle est connectée à un appareil solaire suffisamment exposé à la lumière directe du soleil. En savoir plus sur l'optimisation des performances de la batterie.